Comece a usar o Bitrix24 agora
Close
 
Bytebio - Gold partner Bitrix24
Bitrix24 Dubai

Nessa página você vai ver:

O que é Bitrix24
O Bitrix24 é uma plataforma de negócios completa. Além de um CRM poderoso, conta com mais de 35 recursos e ferramentas que otimizam processos e aumentam a eficiência dos mais diferentes negócios.
Novos recursos da versão Dubai do Bitrix24
Entre os recursos apresentados pelo Bitrix24 neste mês (abril de 2019) estão: chatbots, smartcalls, sales center, um onboarding para novos usuário e muito mais.

Bitrix24 Dubai:

As novidades da última versão do Bitrix24
O Bitrix24 é a plataforma mais completa para otimizar processos de negócio. Ele já é utilizado por mais de 5 milhões de empresas em todo o mundo, está disponível em 18 línguas (entre elas o português brasileiro) e conta com 16 datacenters distribuídos em todo o mundo, inclusive no Brasil.

A Dubai, nova versão do Bitrix24 lançada oficialmente em 30 de maio de 2019, traz novos recursos, melhorias e ainda mais facilidade para os mais de 5 milhões de usuários já cadastrados. Tudo isso acompanhado de mais um prêmio internacional, estando entre os 10 melhores CRMs do mundo, de acordo com a PC Mag.

Confira agora as principais atualizações anunciadas pela empresa Bitrix.Inc. E, se você ainda não conhece o Bitrix24, clique aqui para descobrir a fundo as infinitas possibilidades dessa ferramenta.

CRM Analytics

O CRM Analytics merece destaque! Com o lançamento da versão Dubai, o Bitrix24 passa a ser a única plataforma no mundo a ter um CRM com Analytics end-to-end integrado! Sim, integração nativa! Não precisa nem de configuração.

Vale lembrar que as funcionalidades disponíveis vão variar, de acordo com os planos Bitrix24.
O Bitrix24 é o único CRM no mundo integrado com Analytics end-to-end

Sales Intelligence

Esse já conta com diversos recursos disponíveis nas contas Bitrix24 e vem ajudando usuários a acompanharem resultados de suas ações de marketing. Com o Sales Intelligence do Bitrix24 Dubai, a análise do ROI (retorno sobre o investimento) é feita automaticamente. Mostrando quais canais são mais efetivos para vendas e para onde direcionar seus investimentos.

O Sales Intelligence da nova versão do Bitrix24 ainda mostra o desempenho de cada vendedor, representante comercial ou responsável pelos leads do seu funil.

Com o relatório gerado, de forma automática, pelo Sales Intelligence, você consegue calcular quanto dinheiro precisa ser investido em um determinado canal para captar um cliente.

A configuração de canais mais populares, como Instagram, Facebook e Google Ads é bem intuitiva. Você ainda pode adicionar manualmente os canais do seu negócio, mesmo não contendo por padrão no Bitrix24.

Com o Sales Intelligence do Bitrix24 Dubai
você conseguirá:

Criar relatórios automáticos
Reunir os dados de todos os meios de publicidade (valor investido, acessos, conversões) em um só relatório.
Analisar o ROI de cada canal de aquisição
Analisar o orçamento de publicidade entre seus canais, de acordo com o ROI (Retorno Sobre Investimento).
Entender a jornada e comportamento do cliente
Visualizar a jornada do cliente: em que banner ele clicou, por quais etapas de negócio passou e qual produto ou serviço adquiriu, por exemplo.
Acompanhar o desempenho de cada vendedor
Gerar relatórios com o desempenho individual de cada um de seus representantes de vendas.

Contact Center

Novas conexões estão disponíveis no Contact Center do Bitrix24 Dubai. Agora é possível vincular comentários do Instagram ao seu Contact Center, assim como Facebook.
Outra novidade é a possibilidade de usar o Whatsapp como fonte de contato no canal aberto. Essa integração Whatsapp + Bitrix24 é feita através de apps externos e faz com que as conversas do número de Whatsapp definido caiam no chat do seu Bitrix24, como um canal aberto normal.

Mobile

A tendência é global: Os dispositivos móveis não saem das nossas mãos e contar com uma versão mobile é um dos – muitos – diferenciais do Bitrix24. É pensando no mobile first e na experiência de seus usuários, que o Bitrix24 Dubai traz mais possibilidades:

Bate-papo

A experiência do chat via app do Bitrix24, tanto para canais abertos quanto para chats internos, foi aprimorada na versão Dubai.

O aplicativo ganha mais estabilidade e uma nova função: mensagem de voz.

Ótimo recurso para aquelas situações em que você está fora do escritório e precisa informar algo importante à sua equipe, mas, no momento, não consegue digitar.

A novidade, de acordo com o Bitrix24, foi solicitada pelos usuários, para que também pudessem transmitir emoções.

E não dá pra negar. Ouvir o tom de felicidade ao receber uma notícia de negócio ganho deixa qualquer dia melhor, não é?!

Convite por SMS

O convite para fazer parte de uma equipe no Bitrix24 agora pode ser feito totalmente via mobile. Além de poder convidar usuários via email, você também pode convidá-lo com apenas um SMS, diferente da versão Sydney.

Mais fácil, mais rápido e menos chances de erro.

Tarefas e projetos no app

No Bitrix24 Dubai, ao criar uma tarefa via app, será possível definir quais campos devem ser exibidos e aqueles que não são necessários na versão mobile. Agilidade e objetividade, direto à informação que realmente interessa.

E a gente sabe: No mundo dos negócios, tempo é dinheiro. Por isso, uma melhora significativa nos projetos via aplicativo: as alterações vão ocorrer em tempo real. Não precisa mais ficar esperando atualizar.

CRM

O CRM do Bitrix24 chega ainda mais poderoso e premiado na versão Dubai, com novas regras e gatilhos de automações.
Confira outras atualizações abaixo:
O Bitrix24 está no Top 10 melhores CRMs do mundo
no prêmio da PC Mag

Filtros no CRM

Quando se tem uma base de leads e contatos com um número considerável de registros e interações, é difícil encontrar a informação que você deseja de forma rápida.

Para resolver esse problema, a versão Dubai do Bitrix24 conta com um filtro que permite que você defina quais tipos de interações (como emails, novos negócios, tarefas) e em qual período você deseja encontrar a informação. Tornando os microprocessos muito mais fluidos e práticos.

Mesclar negócios

É comum que muitas vezes um único cliente tenha mais de um negócio em andamento no seu funil comercial. Antes da versão Dubai, a gestão dos negócios desses clientes podia gerar conflitos de informações.

Com a nova versão, será possível mesclar diferentes negócios de um cliente, tornando a gestão muito mais organizada e prática.

Túneis de CRM

Mais uma novidade que aparece na versão Bitrix24 Dubai, e será muito útil para dividir os processos de negócio da sua empresa em diferentes funis com automações de acompanhamento.

Os Túneis permitem que você conecte diferentes pipes entre si e crie automação entre eles. Como por exemplo, a mudança automática de um lead ou negócio de um funil para outro – atração, venda, acompanhamento evolutivo, recompra ou upsell, por exemplo -, quando atingir um determinado estágio.

Os gatilhos para avançar o lead/negócio entre os funis poderão ser definidos de forma bem simples e intuitiva.

Leadless

De acordo com a Bitrix.Inc, cada vez mais usuários têm preferido o modo simples do CRM, trabalhando apenas com negócios, sem leads envolvidos. Diante dos números, no Bitrix24 Dubai a funcionalidade vai ganhar ainda mais flexibilidade.

Lixeira

O CRM também ganhou uma lixeira para recuperar dados apagados!

Todos os leads, negócios, contatos e empresas excluídos serão colocados, primeiro, na lixeira, e apenas o administrador da conta terá o acesso necessário para excluir os itens permanentemente.
Assim, mesmo que alguma informação importante tenha sido excluída por um dos colaboradores da equipe, é possível recuperá-la.

Recurso simples, que pode evitar muito retrabalho.

Documentos

Na nova versão do Bitrix24 você também poderá criar modelos de documentos (em Word, Google Docs e afins) para que eles sejam gerados de forma automática de acordo com os dados de cada cliente e pronto para ser impresso. Tudo isso sem sair da plataforma.

Funcionalidade mais poderosa e flexível, que vai facilitar ainda mais o gerenciamento eletrônico dos documentos (GED) e o fluxo de trabalho das empresas, dentro e fora do escritório.

Sales Center

O Sales Center é uma das principais novidades do Bitrix24 Dubai. Com ele, você conseguirá fazer uma venda - do começo ao fim - diretamente pelo chat. Isso mesmo, você não precisará enviar um link para o cliente acessar seu produto e fazer a compra.

Agora todo esse processo de compra pode ser feito durante uma conversa no chat, sem sair da janela.

Caso o cliente se interesse na sua oferta, basta clicar no botão "comprar" que será disponibilizado. Você não precisa mais direcionar o cliente para o site ou loja online.

A forma de pagar também não será problema. O Sales Center estará conectado a diversos sistemas de pagamento. Além disso, todos esses negócios serão salvos automaticamente no CRM.


Com o Sales Center no Bitrix24 Dubai:
Vendas diretamente pelo chat
Jornada mais rápida e prática
Aumento no número de conversões
Ganho de vantagem competitiva
Melhora na experiência do usuário
Dados integrados ao CRM

Tarefas e Projetos

Novidade boa: Melhorias, novos gatilhos e regras nas automações de tarefas dentro do CRM do Bitrix24 Dubai. E, se você acompanha a gente aqui, já sabe o que isso significa: Aumento da produtividade e mais tempo para focar no que realmente importa.

Checklist

Estabelecer pequenas metas é uma ótima forma de aumentar a produtividade no trabalho e ajuda na realização de tarefas e projetos maiores.

No Bitrix24 Dubai, será possível adicionar mais de um checklist às tarefas e estabelecer metas menores, práticas e realizáveis. Entregando mais organização e controle sobre o andamento dos trabalhos.

Assistente por comando de voz

Novidade que faz parte dos primeiros passos no uso de Inteligência Artificial no Bitrix24: Você poderá criar tarefas, agendar reuniões, marcar eventos no seu calendário ou mandar mensagens com comandos de vóz, usando o Google Voice Assistant e a Yandex Alice Voice Assistant.

Um simples comando de voz como "Agende uma reunião amanhã às 14h" será o suficiente para você ter seu compromisso marcado em seu calendário.

Recursos inteligentes

Smart Calls

Esse também é um recurso bem interessante e muito útil. Por meio de um bot voice (robô de voz), será possível realizar ligações automáticas em um momento específico da negociação, que pode ser escolhido por você.

O próprio sistema liga para o cliente, faz perguntas e analisa respostas com reconhecimento de palavras de controle, como "bom" e "ok", por exemplo. Dependendo dessas respostas, o programa muda o status da transação.

A configuração do bot poderá ser feita por meio de uma interface lógica e bem visual.

A equipe de vendas agradece!

Chatbots





Os chatbots funcionam de maneira bem semelhante às Smart Calls no Bitrix24.

Em resumo, o chatbot é a versão em texto das Smart Calls.

E todas as respostas e interações realizadas por ele ficam automaticamente salvas no CRM.

Aumentando o engajamento com os clientes e gerando mais chances de fechar negócio, com agilidade e eficiência.
Já são mais de 133 mil sites criados no Bitrix24 e mais de 1 milhão de leads gerados por meio dos formulários Bitrix24.Site.

A funcionalidade conta com novos blocos e também vai ganhar melhorias e novas possibilidades para criar sites responsivos, de maneira rápida e fácil. Outras novidades nos sites Bitrix24 são a possibilidade de configurar as permissões de acessos aos sites, nos planos pagos e mais velocidade no carregamento das páginas e
133 mil

Sites criados no Bitrix24
1 Milhão

Clientes gerados por meio dos formulários de sites Bitrix24
No Bitrix24 Dubai, também haverá as possibilidades de mudar conteúdos estáticos nos sites e de transferir seu site para diferentes contas.

E para maximizar a eficácia dos anúncios do Facebook e o alcance de clientes novos e existentes, será possível adicionar o pixel do Facebook aos sites criados na plataforma. O Facebook Pixel é um recurso de análise que ajuda você a entregar conteúdos e campanhas para públicos segmentados e mais propensos a engajar com um tema específico.

Outras novidades no Bitrix24 Dubai

Interface personalizada

Organização tem relação direta com produtividade, mesmo que a gente acredite encontrar tudo na nossa "bagunça organizada". Na versão Bitrix24 Dubai, você poderá optar pelo menu lateral em uma versão mais clean, composta apenas por ícones, ocupando menos espaço.

Será possível também customizar a interface do seu Kanban e ocultar alguns dos elementos pesados que talvez não sejam usados com tanta frequência. Ambiente confortável e agradável para o dia a dia das empresas.

Novos temas

E por falar em personalização, o Bitrix24 Dubai também disponibilizou mais de 40 novos temas para customizar o visual da sua interface e deixá-la do seu jeitinho.

Onboarding

Uma cidade nova, emprego em uma área diferente, uma plataforma mais moderna… A gente sempre leva um tempo para se adaptar às mudanças.

Pensando justamente nisso, a versão Dubai vai contar com um onboarding para ajudar os usuários a se familiarizarem com as ferramentas do Bitrix24. Afinal, são mais de 35!
Trata-se de um "tour guiado" com instruções curtas, com informações sobre "o que é" e "onde clicar".

Apesar de ser voltada, principalmente, para novos usuários da plataforma, a funcionalidade também poderá ser muito útil aos já experientes. Sempre há algo novo ou uma nova maneira de execução para se aprender.

Novo perfil do usuário

A interface do perfil dos colaboradores também vai mudar. Ele poderá ser acessado de qualquer lugar da plataforma.

De forma rápida, será possível visualizar, além dos dados pessoais, a agenda e outras informações, como prêmios e agradecimentos.

Telefonia

Mais de 14 mil empresas já fazem o trabalho de telefonia pelo Bitrix24. Na versão Dubai, a interface do ambiente de telefonia ficou mais intuitiva, além de contar com a possibilidade de gerenciamento de grupos de números de telefone, ideal para grandes empresas.

O Call Tracking na telefonia do Bitrix24 Dubai ficou ainda mais simples, divida em 3 passos:
1
1
Insira seu número
2
2
Defina suas fontes de contato
3
3
Saiba quais fontes trazem leads qualificados

Gerenciamento de tempo trabalhado

O Bitrix24 Dubai ampliou as possibilidades para a distribuição do tempo trabalhado, recurso que ajuda empresas a criarem disciplina, sem correria e stress.

Além do já disponível cronograma fixo, com controle de horários para entrada, saída e intervalos, também será possível gerenciar as horas por:
Turnos
Você pode configurar até seis turnos por dia. E o gerenciador de tempo pode ser configurado individualmente, de acordo com cada colaborador;
De hora em hora
Opção ideal para empresas contratantes;
Mista
Versão em que é possível mesclar as opções.
Será possível, ainda, encerrar o dia trabalhado após a meia-noite.

Calendário

Planejamento é tudo! No Bitrix24 Dubai, o calendário vem ainda melhor, e com a possibilidade de sincronização com calendários externos, como Google Calendar para facilitar a sua organização e de toda a equipe. Nessa nova versão, ele também vai estar disponível no perfil de cada usuário.

Drive

Pensando também em facilidade, o Bitrix24 Dubai vai disponibilizar uma prévia dos arquivos em diferentes formatos. E as buscas, antes limitadas apenas aos títulos dos documentos, agora vão se estender ao conteúdo dos arquivos.

Ou seja, é só digitar uma palavra-chave que o buscador vasculha todos os documentos do drive, de cima a baixo, inclusive dentro do seu conteúdo, para encontrar tudo que esteja relacionado ao tema.

Busca mais completa e rápida.
As novidades são muitas e não param por aí! Continue acompanhando a gente por aqui para ficar por dentro dos novos recursos e funcionalidades do Bitrix24 Dubai.

Quer entender melhor como todas essas soluções podem ajudar nos desafios do seu negócio? Somos parceiros Gold do Bitrix24 no Brasil e estamos prontos para te ajudar.
Quer saber mais sobre o Bitrix24 Dubai?